תנאי שימוש ותמיכה באתר

1. יש לקרוא את התקנון בעיון רב ובמלואו. בכך מצהיר הרוכש ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.

2. זכאי לקנות באתר כל אדם מגיל 18 שנה המחזיק כרטיס אשראי בתוקף בישראל.

3. ההזמנה תאושר אך ורק לאחר אישור חברת האשראי, שהמוצרים נמצאים במלאי.

4. במידה ומוצר אזל מהמלאי תימסר על כך הודעה ללקוח תוך 5 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.

5. כל המחירים באתר הינם כוללים מע"מ כחוק.

מדיניות שירותים וביצוע הזמנה

באתר מוצעים למכירה פריטים המלווים בתמונות שנועדו להמחשה בלבד. ליד כל פריט מוצג מחיר המוצר בשקלים. משתמש יכול להוסיף לסל הקניות כל פריט לאחר שהתרשם ממנו וממחירו. המשתמש יכול לשנות כמויות להוסיף ולגרוע פריטים כרצונו. בסיום ההזמנה יש לגשת לקופה לצורך אישורה. מחיר המוצרים לא כולל את דמי המשלוח. דמי המשלוח יתווספו לאחר איסוף המוצרים ויציאה לקופה.
בקניה מעל 290 ש"ח לא יחויב הלקוח בדמי משלוח. החברה שומרת את הזכות לבטל כל הזמנה. במידה ויבחר הלקוח באיסוף עצמי מאחת החנויות של החברה לא יחויב בדמי משלוח.

מדיניות החזרת מוצרים

יש לבדוק את שלמותו של המוצר לפני פתיחת האריזה. לא ניתן להחליף או להחזיר את המוצר לאחר פתיחת האריזה אלא אם כן נמצא המוצר פגום או שבור ניתן יהיה להחזירו באחת מנקודות המכירה של החברה ולקבל מוצר חדש או חליפי. להחזרת מוצר יש להודיע לחברה דרך האתר או טלפונית בתוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר. במידה והמוצר פגום אנו נדאג לשלוח שליח שיאסוף את המוצר. החלפת מוצר תהיה אפשרית באחת החנויות של החברה עד 30 ימים לאחר קבלת המוצר. במידה וסופק המוצר תקין ללקוח והלקוח ירצה להחזיר חלה על הלקוח חובת החזרה לחנות. רשאי הלקוח לבטל עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981להלן החוק: https://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations 
החברה תהיה רשאית לבטל מכירה כולה או בחלקה במקרים הבאים: א. נפלה טעות קולמוס בין אם במחיר המוצר או בתיאור המוצר. ב. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור או כל דבר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה. ג. הודעה על ביטול המכירה תמסר ללקוח או בדואר אלקטרוני או טלפונית. 
החזר אשר יוחזר לא יכלול דמי משלוח (משלוח הלוך, משלוח חזור). כרטיסי אשראי אשר יחויב בעסקה יזוכה במחיר המוצר המוחזר בניכוי 5% עמלת סליקה וביטול.

שירותים ואבטחת האתר

אם סיום ביצוע ההזמנה באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין את פרטיו האישיים, פרטי הזמנה, פרטי כרטיס אשראי, כתובת ומספר טלפון.(להלן הפרטים).

רשאי בעל האתר ו\או ממנהליו ו\או מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן הנ"ל לא יהיו אחראים במישרים או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פריטי הרכישה לא נקלטו במערכת ו\או לכל בעיה טכנית ו\או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.בקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים. לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להגרם לאתר ו\או לבעלי האתר ו\או למי מפעיליו ו\או למי ממנהליו או מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש) שמורה לחברה ו\או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה. פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו אמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSC) המקובל בסתר אלקטרוני. למחשב עיבוד הנתונים של החברה. פרטים אלה לא יועברו על ידי החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת האשראי, וזאת על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. החברה\החנות תהיה רשאית לשלוח למצבעי הפעולות דואר אלקטרוני ו\או בכל אמצעי אחר לפנות אליהם בכתב או בע"פ בכל מידע בדבר מבצעים של החברה. חידושים באתר פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכיו"ב אלא אם יודיע הרוכש בכתב כי אינו מעוניין בכך.

אחריות מול ספקים 

אנו מתחייבים לבחור ספקים אמינים ובעלי יציבות כלכלית המספקים לצרכן מוצרים איכותיים ושירות ברמה גבוהה. במקרה של תלונה של צרכן שלא תטופל ע"י הספק אנו מתחייבים לפעול מול הספק עבור הצרכן.

הגבלת אחריות

האחריות הבלעדית לכל המידע על המוצרים לטיב המוצרים ותמונות המוצרים למהות המוצרים של היצרנים. ו\או היבואנים ו\או המשווקים המורשים של המוצרים, על פי החוקים והתקנו להגנת הצרכן האתר נוקט בכל האמצעים כדי לוודא כי המידע המוצג באתר אמין. במידה ותגלנה טעויות במידע המוצג באתר ינקוט האתר בכל האמצעים בכדי לפתור את הבעיה וכן יאפשר את ביטול העסקה. בלא גביית דמי ביטול. התממונות באתר מיועדות להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

שירות לקוחות

כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ולפעילותה ניתן לפנות אל:
טלפון 03-7314980

דואר אלקטרוני gorsiahome@gmail.com